Googleアナリティクスでは何故「新規ユーザー」と「リピーター」が識別できる？

アクセス解析

Googleアナリティクスでは、初めてWebサイトを見たユーザーを『新規ユーザー』とし、２回目以降の訪問者を『リピーター』としています。初めての訪問者と２回目以降の訪問者を区別できるのは何故なのでしょうか。これは『クッキー(Cookie)』という仕組みがあるからなのです。

クッキー(Cookie)で分かるユーザーの識別

クッキー(Cookie)とは、ユーザーの情報をそのブラウザに保存する仕組みのことです。初めてWebサイトにアクセスしたユーザーのブラウザに、このクッキー(Cookie)が保存されます。２回目にアクセスした時には、そのクッキー(Cookie)が上書き（更新）されるといったものです。ですので、この保存されたクッキー(Cookie)でユーザーの情報が分かるようになるのです。

クッキー(Cookie)には種類があります

クッキー(Cookie)の種類によって、使用のされ方などが変わります。今回のテーマである【「新規ユーザー」と「リピーター」が識別】では、ユーザーとセッションを区別する為に『__utma』という名のクッキー(Cookie)が使用されています。

１年前に１回だけアクセスした事がある場合もリピーター？

Googleアナリティクスは、ユーザーがWebサイトにアクセスした時に反応します。そして、クッキー(Cookie)はアクセスがある度に更新されますので、半年に１回アクセスしているユーザーの場合でも、クッキー(Cookie)が更新され『リピーター』扱いになります。

永遠に『リピーター』扱いなのか？

この疑問の背景にあるのは、「クッキー(Cookie)には有効期限があるのか？」といったものだと思います。ユーザーとセッションを区別する為に使用されている『__utma』というクッキー(Cookie)の有効期限は２年です。ですので２年以上、そのWebサイトに訪問していない場合は『新規ユーザー』としてカウントされます。

いつから２年なのか？

「初めてWebサイトに訪問した時から２年？」「最後にWebサイトに訪問した時から２年？」といった疑問があります。答えは、後者の「最後にWebサイトに訪問した時から２年」になります。これは、ユーザーがWebサイトを訪問する度にクッキー(Cookie)が上書き（更新）されるからです。ですので、３ヶ月に１回Webサイトに訪問しているユーザーがいた場合、このユーザーはずっと『リピーター』扱いになります。

まとめ

Googleアナリティクスで「新規ユーザー」と「リピーター」が識別できるのは、『クッキー(Cookie)』という仕組みがあるからです。クッキー(Cookie)には種類があり、ユーザーとセッションを区別する為に『__utma』という名のクッキー(Cookie)が使用されてます。

そして、クッキー(Cookie)はユーザーがWebサイトに訪問する度に上書き（更新）されます。ただし２年以上Webサイトに訪問していない場合は、クッキー(Cookie)の有効期限がきれて『新規ユーザー』として処理される。といった感じです。