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Webサイトへの流入数を増やす手段として代表的なものに『コンテンツマーケティング』があります。ユーザーにとって役にたつコンテンツを展開することで、見込みユーザーの流入数を増やし流入したユーザーをファンにしていく施策です。具体的な方法として多いのは『記事（ブログ）コンテンツ』を継続し、検索ユーザーに情報を届けるという方法です。

『記事（ブログ）』を更新している運営者は多いですが、中小企業の場合など人員が限られている場合、成果に繋がるよう明確な意図をもって継続できている所は少ないように思います。今回の記事では、『記事（ブログ）コンテンツ』を展開していくにあたり、導入から３ヶ月で成果に繋がっている事例を具体的な運用方法をふまえてご紹介します。

３ヶ月で検索ユーザーの流入が右肩上がり

３ヶ月での記事（ブログ）コンテンツの更新ペースは週２回です。この週２回の更新でそれぞれのブログに対して、検索ユーザーがランディングしています。※早い段階で結果を見出すことが出来た秘密はこの後に…

コンテンツマーケティングを導入したお店『アニバーサリーワールド』さん

神戸に今年実店舗を構えたインテリア雑貨店があります。このお店では『特別な日の贈り物』として、生活雑貨のセレクトショップとしてインテリア等を商品として扱うお店を今年（2018
年）の２月にOPENさせました。元々は楽天などのモールでECとして運営していたお店です。店舗の近くには結婚式場が３つもあり、素敵な商品を沢山取り扱っておられます。

「シンプルながらも彩りのある商品ラインナップ。大切な人へのプレゼントや自分へのご褒美に。あげたくなる、欲しくなる、日常を彩る雑貨。」

そんなお店です。（店舗は『デザインアワード2018』に入賞される程素敵な空間です）

→オフィシャルサイトはこちら

アニバーサリーワールドさんとの出会い

今年の夏頃に私が開催していた『Googleアナリティクス（アクセス解析）講座』に参加して頂き、初めてこちらの社員の方とお会いしました。アフターフォローで色々とお話させて頂くにあたり、今後成果を出していくためのWebマーケティングとして『コンテンツマーケティング』が相性も良く、私も一緒にサポート人員として取り組みをさせて頂く事になりました。

コンテンツマーケティング導入の背景

今年（2018年）２月に実店舗をOPENさせた事もあり、最初はこのお店の集客をするためにコンテンマーケティングという手段がありました。しかし通常の店舗と違うのは、ECを運営している所です。こちらの企業では、EC運営者と実店舗運営者が異なり、実店舗をOPENさせたばかりで、情報共有やマーケティング施策などで連携するインフラがまだ整っていなかったようです。そこで、『記事（ブログ）コンテンツ』を更新していくことで、お互いの繋がりを持つためのツールになる事を期待して導入に至りました。

直接的な成果として求めたものは下記のようなものです。

1. Webサイトのアクセス数UP
2. アニバーサリーワールドとしての知名度向上
3. 売上アップ

導入時に実施した事

実施する事が決まり、約一ヶ月で１つ目の記事公開に至りました。記事公開までに実施した事は事は下記のものになります。

ペルソナの決定

EC顧客と実店舗顧客では、同じ商品を扱っていても顧客層が少し異なるという点がありました。どういったユーザーを想定してライティングするかが重要になりますので、具体的な人物像を共有するためにペルソナを作成しました。作成した人物像は４名です。

ライティングガイドラインの作成

「ブランドイメージと合うコンテンツにする為」「複数人でライティング」「SEOを考慮する為」にガイドラインを作成しました。作成したものは下記のような項目です。あまり細かく設定しすぎると窮屈になるため、基本的の項目のみ設定しています。【タイトル】【導入文】【本文】【まとめ】の項目にわけ１５コのガイドラインを作成しています。

ガイドライン例

• 【タイトル】何について書かれた記事か瞬時にわかるよう工夫する
• 【導入文】記事の内容に興味を抱き本文へと読み進んでいってもらうために工夫する

キーワードの抽出

「ユーザーが検索しそうなキーワード」や、「このキーワードで検索した時に上位表示されてほしい」というキーワードを１００個ほどピックアアップして頂きました。そのキーワードを精査して、検索ボリュームや競合性などを調査し、検索意図や狙い目のキーワードなどをフィードバックさせて頂きました。

キーワードフィードバック例

• 「◯◯◯　プレゼント」の◯◯◯の組み合わせを変えていく事で、検索意図に合わせた記事で上位表示が期待できる
• 「地域名　◯◯◯」といったように地域名が絡んだキーワードは実店舗集客の期待を持ちやすい

WordPressによるブログの準備

Webサイトにブログ機能をもたせるために、制作会社の方に依頼して頂きました。設置後、すぐに記事を更新していけるようこの段階からライティングの手配を進められていた事が、スムーズに開始する事に繋がっています。

運営メンバーの決定

ディレクションをする方が１名、ライティングをする方が２名の合計３名がメインで運営されています。ライティングされている２名は、実店舗の方が１名。EC担当の方が１名です。

運用について工夫されている事をインタビューさせて頂きました

記事（ブログ）によるコンテンツマーケティングで成果を出すためには『しっかりとした内容』で『継続』する事がとても大切です。いわゆる『質と量』です。記事内容や更新ペースによって、成果が異なる中で、現実的に起こりうる課題をクリアしながら運用されている方法をお聞きしました。

記事公開までの流れについて

１．ミーティングの実施

３週間～１ヶ月に１回程度３人でミーティングを実施。ライターには楽しみながら書いて欲しいので、細かい指示は出しすぎずにライターの意思を尊重されているとの事です。

• １ヶ月の更新本数は８本なのでその内容を決める。
• ディレクションスタッフが書いて欲しいものとライターが書きたいものを持ち寄る。
• 内容はミーティングの時にディカッションしながら決定。
• 参考記事があればURLを共有。
• ディスカッションの時は課題なども共有しながら解決策を出していく。
• 翌月に更新する内容は前月の前半には決定。
• 記事内容以外にも参考になる他店の可愛い雑貨屋さんやカフェなども共有。（今度、休みの日に皆さんでワークショップをしているお店に行くそうです♪）

２．更新管理

決定事項を計画通りに行うために表（エクセル）にまとめ、タスク管理を行っておられるとの事です。

• ミーティングで決定した内容を「公開日」「系統」「テーマ」「キーワード」を整理して表にまとめる。
  ※シリーズ化している内容のものに記号をつけるなど工夫。
  ※今後書いていきたい記事など案だけ出ていて、更新時期が未定なものもメモとして残している。
  ※ライティングしやすいように『自由』という系統も用意している。
• チャットワークというツールの『タスク機能』を使って期日通りに出来るようにしている。

３．ライティング

クオリティを保つために、執筆された記事に対してディレクションスタッフが添削を行っておられます。私自身、一緒に関わらせていただく中で、このあたりで感じる所をフィードバックさせて頂いておりました。短い期間で成果に繋がっているのは、最初の段階からレベルが非常に高く、目的意識をしっかり持っておられたからだと思います。

例１）タイトル文の工夫
例２）分かりやすい文章
例３）画像のクオリティや枚数

４．公開・検証

PDCAをまわすための指標や、ブログ運営の成果が分かればというご要望を元々お持ちでした。こちらに関しては、アクセス解析（Googleアナリティクス・サーチコンソール）でレポートなどを作って共有させて頂きました。

例１）ゴール（Webサイト内）を設定※Googleアナリティクスの目標設定して成果検証
例２）アクセス数（セッション・PV）の変化
例３）検索キーワード（クエリ）の表示回数・クリック数・クリック率・表示順位など
例４）データスタジオで主なデータをレポーティングしいつでも見れるように共有

今後の目標について

「ブログを始めたことで、今では同メンバーでInstagramの運用も任してもらえるようになりました。」という嬉しいお話を教えて頂きました。また、実店舗スタッフとEC担当スタッフのコミュニケーションが増え、良い連携に繋がっているとの事です。

そして何よりも「これからもも楽しみながら継続したい」とおっしゃられていたのが印象的でした。そして、「取り組み始めたブログでしっかりとお客様にご来店して頂くこと。またECの購入に繋がるようにする事」だそうです。「そういった実績が数値データで社内で示せるようになっていく事で、外部への取材（インタビュー）や撮影の機会の幅が増え、良い相乗効果が見出していきたい。」といったとても楽しみで心強いお言葉を頂きました。

まとめ

記事（ブログ）によるコンテンツマーケティングの導入時成功事例をご紹介させて頂きました。実際に運営されている方のモチベーションや意識がとても高いことが上手くスタートをきれた最大の要因だと感じました。今の取り組みが１年後２年後に大きな成果に繋がる事を心から祈っております。最後になりますが、本記事の取材などにもご協力いただきありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。

事例店舗情報

■アニバーサリーワールド
（欲しくなるアイテムが沢山揃っています。ECサイトからもご購入頂けます♪）

• 兵庫県神戸市中央区港島中町６丁目４−２SHビル1階
• 営業時間 11：00 – 18：00 (定休日：火曜日)
• 公式サイト　http://anniversaryworld.jp
• EC　https://www.rakuten.ne.jp/gold/fairiel/

Googleで地域名を入れて検索をした時に表示されるGoogleマップを、ネットユーザーならほとんどの人が見たことがあると思います。また、スマホでGoogleマップのアプリを使って場所の検索やルート検索をした事がある人も多いはずです。このGoogleマップは、Googleが登録している場合もあれば、ビジネスオーナーが登録している場合もあります。そのため、長年その立地にお店をかまえていると、Googleマップ上に自社（自店）の情報が掲載されている事が多いはずです。

しかし、新たに店舗を出店される場合や、ビジネスの拠点を設けられる場合は、申請（登録）する必要があります。集客に繋がる導線であり、Googlマップを利用しているユーザーが多いことからも自社（自店）のGoogleマップを管理する事は必須と言っても過言ではありません。ちょうど最近、お付き合いのあるクライアントが新たにビジネス展開されました。Googleマップの登録もまだで、申請などを一緒にさせて頂いた経緯がありましたので、その流れをご紹介させて頂きます。

 

今回の案件概要

• 新事業としてスタジオを開設（そのスタジオで依頼主の撮影を行う）したので、Googleマップを整備する。
• Googleマイビジネスから登録を行い、申請をして確認されたら詳細の設定を行っていく。
• マップ検索で上位表示されるよう対策していく。
  ※今回の記事では、申請までの流れをご紹介します。

 

今回のとりあえずの目標

「地域名＋事業名」などで検索した時にGoogleマップ上やリストに表示されるようになること。

 

Googleマップ登録（申請）の手順

１．Googleマイビジネスにアクセスする

GoogleマップはGoogleマイビジネスから申請や編集を行います。画面右上の『ログイン』をクリックします。

※この際、管理権限をもたせるGoogleアカウント（Gmail）が必要になりますので、あらかじめ管理用のGmailを取得しておきましょう。Gmailをお持ちではない方はこちらから登録ができます。

 

２．ログインする

Googleマイビジネスを管理するGmailを表示させ、パスワードを入力して『次へ』をクリックします。

 

３．ビジネス名を入力

ビジネス名は、事業名・会社名・店舗名・ブランド名などの事です。例えば美容室の場合は、『◯◯◯◯美容室 心斎橋店』というふうに入力します。

 

４．ビジネスの所在地を入力

基本的にここで入力する住所が、Googleマップに反映されるようになります。後ほどのオーナー確認でハガキが送られてくるのもこの住所になりますので正しく入力しましょう。

 

５．同じような登録情報がある場合『確認』される

同じようなビジネス名や住所などで登録されている場合、下画像のような確認画面が表示されます。登録していない場合は、『◯いずれも一致しません』を選択します。

 

６．ビジネス所在地の確認

所在地がプロットされたマップが表示されます。正しければそのまま『次へ』を選択し、間違ったところを指している場合は、ドラッグ＆ドロップで正確所在地を指定しましょう。

 

７．ビジネスのカテゴリを入力（選択）

そのビジネスが該当するカテゴリを入力します。あてはまるようなビジネスカテゴリを適当に入力すると、候補が表示されるはずですので、該当するものを選択します。※カテゴリを複数設定したい場合でも、登録時はカテゴリを１つしか選択できません。登録後にサブカテゴリを設定できるようになります。

 

８．電話番号とウェブサイトを入力

電話番号とウェブサイト（ホームページ）のURLを入力します。公開された時に、それぞれタップをするとそのまま電話がかかったり、ウェブサイトへ遷移するようになります。

 

９．お知らせの確認

「常に最新情報を入手」したいかどうか聞かれます。「はい」か「いいえ」どちらかを選んで『次へ』をクリックします。

１０．終了してこのビジネスを確認する

『終了』をクリックします。

 

１１．確認方法を選択

登録したビジネス情報（Googleマップ含む）の持ちぬしであるか確認されます。『電話』か『ハガキ』か都合の良い方を選択しましょう。今回は、『ハガキを郵送』を選択しました。

 

１２．ひとまず完了

後日ハガキが送られてきますので到着するのを待ちます。到着するハガキには、URLと確認コードが記載されています。そのURLにアクセスして記載されている確認コードを入力すると、オーナーであると承認されます。※ここでいう「オーナー」は経営者という意味ではありません。作業をして頂くのは、そこで働いている社員やスタッフの方で問題ありません。

 

まとめ

Googleマップを登録するために、Googleマイビジネスで申請する方法をご紹介しました。Googleマップはユーザーがとても多いので、まずはGoogleマイビジネスを管理出来るようになりましょう。その後、詳細の設定を行いユーザーにとって親切な情報の提供と導線を整備していけると良いですね。